帮助文档

工业4g路由器为什么无法上网？什么原因？

问题：使用的BMR400的设备装入网卡时为什么读取网卡信息，显示接入中但是一直上线不了？

解决2：远程进入客户的配置界面检查发现，客户在外网设置里主链路和次链路都设置的是LTE，但是在使用时仅为单卡使用，所以将主链路改为DHCP自动读取wan口连接的网线，由于wan口并未连接网线，所以次链路上线并且在线。

次链路上线后发现网络情况有点差，叫客户将本台设备使用的网卡号码发过来并发送给运营商查看卡片区域，反馈区域是在广东，将区域改为海南后，信号情况正常。

解决2：客户反馈了一个会离线的情况，检查在线探测主探测地址，发现不在公网内，叫客户将地址加入公网内或者选择一个可以ping通的公网地址，问题解决。